Прокурор разъясняет об изменениях действующего законодательства

Инструкцией об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12.09.2013 №707 определены сроки и последовательность процедур при рассмотрении обращений в системе МВД России.

Рассмотрение обращений включает в себя следующие этапы:

- прием и первичная обработка обращений;

- регистрация и учет обращений;

- принятие организационных решений о порядке рассмотрения обращений;

- рассмотрение обращений по существу и принятие по ним решений,

- подготовка и направление ответов на обращения;

- хранение обращений и материалов по их рассмотрению;

- личный прием граждан;

- анализ рассмотрения обращений и контроль за их рассмотрением.

Организационно-методическое обеспечение деятельности по рассмотрению обращений осуществляется Департаментом делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД России.

Инструкция определяет в том числе:

- права и обязанности сотрудников при рассмотрении обращений;

- сроки рассмотрения обращений;

- особенности рассмотрения отдельных обращений;

- порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок рассмотрения обращений.

В приложении к Инструкции приведены образцы необходимых документов (в том числе карточки учета письменного обращения, карточки личного приема граждан).

 

 

 

ст. помощник прокурора ЮАО

города Москвы

Рожков Р.И.